Pix et l’ANCT : 1 an de mobilisation pour faire avancer l'inclusion numérique

Pour faire reculer ce chiffre, il y a 1 an,  Cédric O, secrétaire d’État chargé de la Transition numérique, annonçait la généralisation du déploiement de Pix dans la médiation numérique. Cela s’est traduit par la mise à disposition de deux outils clés : les tests ABC Diag et ABC Pix. En 1 an d’utilisation, les acteurs de la médiation numérique ont accompagné plus de 5000 usagers vers l’autonomie numérique avec Pix. Ce partenariat comprend également la valorisation des compétences numériques des médiateurs et aidants numériques eux-mêmes : 2800 Conseillers Numériques France Services ont déjà bénéficié de Pix dans leur formation et certification !

Prendre un rendez-vous chez le médecin, rédiger un CV, faire sa déclaration d’impôts en ligne… La maîtrise des compétences numériques est devenue indispensable au quotidien dans la vie personnelle, professionnelle et citoyenne de chacun. Pourtant, 13 millions de Français sont encore aujourd’hui en difficulté avec le numérique. En réponse à cette situation, le déploiement de Pix dans la médiation numérique a été généralisé officiellement le 15 mars 2021 au bénéfice de tous les acteurs de la médiation numérique, en partenariat avec l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT).

Cette alliance stratégique entre Pix et l’ANCT a permis d’outiller les professionnels de la médiation numérique pour les aider dans la diversité de leurs missions de l’accueil, à l’orientation avec le test ABC Diag en allant jusqu’à l’accompagnement de leurs usagers avec les tests ABC Pix, mais aussi de valoriser leurs propres compétences numériques avec pour cette première année une intégration de Pix dans les dispositifs Aidants Connect et Conseillers numériques France Services (CNFS).

Ainsi en 2021, près de 2800 Conseillers Numériques ont été accompagnés par les organismes de formation, et 1100 ont obtenu la certification Pix. Côté usagers, 5000 personnes ont été accompagnées par les structures de médiation numérique vers l’autonomie numérique via les outils proposés par Pix.

“Les acteurs de la médiation numérique de terrain font un travail considérable pour aider les personnes éloignées du numérique à devenir autonome dans une société où sa maîtrise est devenue indispensable au quotidien. Il est essentiel de les soutenir, et c’est le sens de l’engagement de Pix qui, en tant que service public d’évaluation, développement et certification des compétences numériques, et au travers du partenariat noué il y a un an avec l’ANCT, met à leur disposition un outillage pédagogique innovant. La première année a posé des jalons majeurs et révélé tout le potentiel du partenariat, comme le montre la forte montée en puissance des usages de nos services. Pour cette seconde année qui s’ouvre, il s’agit désormais de réussir le passage à l’échelle !”, déclare Benjamin Marteau (Directeur de Pix).

Aller plus loin en 2022

Cette première année de déploiement a donné des résultats plus qu’encourageants en matière de développement des compétences numériques, tant auprès des usagers que des professionnels de la médiation numérique. En 2022, Pix et l’ANCT vont plus loin encore dans leur partenariat en se concentrant sur 3 axes de travail :

1. Le déploiement et l’amélioration continue de ses outils ABC Diag et ABC Pix ;
2. La valorisation des compétences numériques de tous les professionnels de la médiation numérique, médiateurs et aidants, en accompagnant leurs montée en compétences et la reconnaissance de celles-ci avec  la certification Pix ;
3. La mobilisation de Pix de manière transversale dans l’ensemble des dispositifs de l’ANCT autour de l’inclusion numérique.