Les France Services toujours sur le pont !

Les espaces France Services continuent à fournir leurs services d’accompagnement des citoyens dans leurs démarches administratives, malgré la reprise de la crise sanitaire. Elles se mobilisent pour assurer une présence forte dans leurs territoires grâce à un plan de continuité de service.

Ce plan, initié lors du confinement de 2020, se traduit par une charte d’engagement que les agents des 1 745 France Services en activité, en septembre 2021, ont à cœur de tenir :

• protection des usagers et agents du service public par un protocole sanitaire renforcé ;
• maintien des services publics, avec adaptation des dispositifs d’accueil (rendez-vous, accompagnement par téléphone), et guichets accessibles pour les situations d’urgence des publics isolés et vulnérables ;
• délais de traitement des procédures respectés ;
• attention toute particulière portée aux personnes les plus vulnérables.

Trouver une France Services sur votre territoire :

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En pratique : que fait-on dans une France Services ?
Cette structure de proximité répond aux besoins administratifs des usagers : remplir un formulaire sur Internet, prendre rendez-vous avec son référent Pôle emploi, faire une demande d’allocation familiale…
Des agents sont formés pour apporter des solutions immédiates, précises et sur place.