Un camping-car pour rapprocher les services publics des habitants
Localisation
- Beauce Val de Loire (28)
Programme
- France services
Thématique
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Publié le 19.11.2020
Le projet
Le Loir-et-Cher est un territoire rural et peu dense. Avec ses quarante habitants au kilomètre carré, l’offre de transport en commun est faible. Les carences en matière d’offre de services devenaient trop importantes. Pour remédier au sentiment d’isolement des citoyens, la Communauté de communes Beauce Val de Loire a décidé de rendre les services publics mobiles.
Depuis 2018, un camping-car sillonne les routes de cette intercommunalité afin d’offrir aux habitants un service régulier de proximité. Chaque semaine, il fait étape dans toutes les communes du territoire. Cette France services connaît un véritable succès auprès des citoyens. Des animatrices les aident à effectuer des démarches administratives comme les demandes de mutuelles, de retraites ou les renouvellements de carte d’identité par exemple.
La Communauté de communes a souhaité mettre à disposition des ordinateurs pour encourager l’apprentissage des démarches dématérialisées. En moyenne, la maison itinérante reçoit 150 personnes par mois sur l’ensemble de la communauté et traite environ 200 demandes, dont seulement 3% sont orientées vers d’autres opérateurs. En 2020, le camping-car a reçu le label France Services.
La parole aux acteurs
En un an, le nombre de rendez-vous de notre France Services a été multiplié par trois. Le camping-car passe dans les 30 communes de la communauté de communes. Cela va d’une journée par semaine sur la plus grosse commune à quelques heures par mois sur les très petites. Cela permet aussi à notre Communauté de communes d’être plus visibles.
Les France Services itinérantes sont des outils innovants pour rapprocher les services publics du quotidien de l’ensemble des usagers dans les territoires ruraux. La France Services de la CCBVL en est un exemple marquant.
Le programme
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Territoires et ruralités
France ServicesUn nouveau modèle d’accès aux services publics pour les démarches du quotidien
Crédits photo : CCBVL
Le territoire
Centre-Val de Loire
Loir-et-Cher
La France Services Beauce Val de Loire se situe dans le Loir-et-Cher. Elle est gérée par la communauté de communes, qui compte 30 communes pour environ 20 000 habitants.
Voir tous les projets de la régionCoût du projet
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59 K€
d'investissement
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45 K€
de fonctionnement par an
Financement
59 000€ d’investissement (camping-car et matériel informatique) : 12 000€ de la part de la Communauté de communes, et le reste des aides du département (25 000€), de la dotation de soutien à l'investissement local (État) (20 000€) et des fonds Leader (2 000€).45 000€ de frais de fonctionnement par an : l’État, via le FNADT, finance les deux tiers du budget.
Agenda
2018 : Expérimentation de l’itinérance des services au public avec le camping-car
2020 : Labellisation France services
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Centre-Val de Loire
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