Le digital pour dynamiser le commerce local

Localisation

  • Caux Seine Agglo

Petites villes de demain

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Thématique

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Caux Seine Agglo

  • Publié le 28.06.2023

Caux Seine Agglo est lauréate du Prix 2022 Ma Ville Mon Artisan, pour la catégorie innovation et transformation digitale, à l’initiative du réseau des CMA. Plusieurs initiatives ont permis au territoire cette mise en lumière dont notamment : le lancement de sa vitrine digitale.

Caux Seine Agglo s’est appuyé sur son agence de développement économique, Caux Seine développement, pour accélérer l’accompagnement à la digitalisation des commerçants et artisans locaux, en partenariat avec les acteurs locaux dont notamment la CMA et Caux Seine Normandie Tourisme.

L’investissement réalisé pour acquérir une vitrine digitale territoriale (www.achetersurcauxseine.fr), a permis d’inscrire déjà 330 boutiques afin d’accroître leur visibilité en ligne. Le site propose 4 000 produits et services de proximité dans tous les secteurs. Plusieurs formules sont proposées : le click and collect, la livraison à domicile assurée par le commerçant ou les services de La Poste, la possibilité de commander des chèques cadeaux locaux ou encore l'envoi d’un chèque cadeau personnalisé en ligne à l’entourage.

Doté d’une application « HAPPY SCAN », cet outil contribue également à digitaliser le remboursement des titres de paiement locaux du territoire, les chèques cadeaux. Ce module complémentaire permet ainsi aux commerçants et artisans locaux d’être remboursé rapidement après avoir accepté ce moyen de paiement et ainsi ne pas impacter leur trésorerie.

La clé de réussite de la bonne prise en main des outils digitaux va de pair avec un accompagnement collectif et individuel des commerçants et artisans. C’est pourquoi Caux Seine Agglo a renforcé les services du Pôle Commerce et artisanat de Caux Seine développement avec l’arrivée en 2022 d’un chargé de digitalisation. Ce poste dédié permet de renforcer l’accompagnement sur le terrain à titre individuel mais aussi d’organiser des ateliers collectifs.

Le succès résulte également de la fédération des acteurs du territoire dans un collectif. La collaboration avec les associations de commerçants et artisans locaux, réunies sous forme de fédération (Co’T Seine), est un réel appui à la dynamique.

La digitalisation massive des commerçants s’est professionnalisée et profite aux entreprises et à leurs salariés. Elle favorise les réponses aux marchés publics, accroit la consommation locale et de proximité.

Objectifs

  • Développer la visibilité en ligne et valoriser l'offre locale
  • Professionnaliser les commerçants et artisans locaux à l'usage du numérique

Spécificités

  • 95% des vitrines commerciales bénéficient dune visibilité sur Google 
VCL

"Lier le programme PVD et le label "Ma Ville Mon Artisan" c’est avant tout, la volonté et l’ambition de faire rayonner le territoire de Caux Seine agglo. La dynamique que nous portons, met à profit toutes nos énergies de mise en lumière, en révélant son potentiel comme ses richesses. L’attractivité de nos villes, nos centre-bourgs et nos commerces concourent à la valorisation de notre territoire intercommunal. La vitalité commerciale constitue un pilier de nos centres-bourgs."  

Virginie Carolo-Lutrot, présidente de la communauté d'agglomération Caux Seine Agglo

LG

"Caux Seine Agglo a la chance de bénéficier des services de sa propre agence de développement économique sur le territoire. Elle profite à la fois aux artisans, aux commerces et aux entreprises comme aux usagers. Le Label "Ma Ville Mon Artisan" s’ajoute à la belle énergie déployée par Caux Seine Développement soucieuse de la dynamisation de nos territoires. La complémentarité du programme PVD et du label renforce les dynamiques de centre-bourg et ça se voit !"  

Lucie Godet, cheffe de projet Petites villes de demain

Le territoire

Carte

Normandie

Caux Seine Agglo se situe entre Le Havre Seine Métropole et la métropole Rouen Normandie, sur un axe Seine en plein développement. Son territoire, d’une superficie de 575 km², s’organise autour d’une zone urbaine et industrielle, située le long de la vallée du Commerce, et d'une zone plus rurale et touristique, à l’est du territoire et sur le plateau de Caux.

Voir tous les projets de la région

  • 77 906

    habitants

  • 1 368

    entreprise implantées

Financement

Aide européenne : Feder pour le co-financement de l’accompagnement à la digitalisation des commerçants et artisans
Aide régionale : avec la Banque des territoires pour le co-financement de la solution numérique