Aidants Connect

Territoires

Quartiers prioritaires (QPV), Villes, Ruralités, Montagne

Thématique

Accès au numérique
Aidant connect

Sécuriser les aidants numériques et les citoyens

Présentation

  • 10M €

    mobilisés en 2021

  • 20 000

    aidants à former

Aidants Connect est un service public numérique qui permet à des aidants professionnels habilités de réaliser des démarches administratives en ligne de manière légale et sécurisée pour le compte de personnes en difficulté avec les outils numériques.  

Le compte Aidants Connect est partagé entre les aidants d’une même structure afin de faciliter l’accompagnement des bénéficiaires.  

Quelles sont les structures éligibles ?

On entend par aidant professionnel : tout professionnel accompagnant des usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne. Il peut s'agir : d'agents France Services, de travailleurs sociaux, de médiateurs numériques, etc.

Plus d'informations

Etre habilité Aidants Connect

Aidants Connect est un outil homologué par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires. Pour disposer d’un compte Aidants Connect, une procédure d’habilitation doit être suivie :

    • Ma structure emploie des aidants professionnels. Les aidants familiaux, les bénévoles, les services civiques et les élus ne sont pas éligibles.
    • Ma structure désigne un Responsable Aidants Connect. Il disposera d’un compte administrateur dans lequel il pourra :
      • activer et désactiver les accès (entrées et sorties)
      • attribuer les cartes (nécessaires pour se connecter au compte Aidants Connect)
      • accéder aux archives des accompagnements (données sensibles), etc.
    • Les aidants disposent d’adresses mail nominatives et individuelles
  • schéma habilitation aidants
    1. Le responsable Aidants Connect dépose une demande d’habilitation en ligne
    2. L’équipe Aidants Connect valide la demande.
    3. Dans un délai de deux mois, les aidants suivent une formation d’une journée et demi sur les sujets suivants : accompagnement de l’usager, RGPD, cybersécurité, France Connect, prise en main d’Aidants Connect.
    4. Aidants Connect active les comptes des aidants et envoie un kit de bienvenue au responsable Aidants Connect. Sur son espace administrateur, le responsable Aidants Connect active les cartes d’accès à Aidants Connect.

    Les demandes d’habilitation seront traitées en priorité par ordre de déploiement.

  • Carte formations aidants connect

    Régions Pays de la Loire et Bretagne

    Pour les régions Pays de la Loire et Bretagne, la formation sera assurée par Simplon, en partenariat avec l’Afpa et les PIMMS.

    1. Journée en présentiel : la matinée est dédiée aux enjeux de la sécurité informatique et du RGPD. L’après-midi est dédiée à une mise en situation pour apprendre à évaluer un besoin d’un usager et adopter la posture adaptée.
    2. Demi-journée à distance : prise en main d’Aidants Connect grâce à un site bac à sable développé par Simplon.
    3. Evaluation finale : à la fin de la demi-journée en webinaire, les aidants passent de façon synchrone l’évaluation finale en ligne Pix.

    Pour télécharger le contenu détaillé, cliquez ici (lien à venir).

    Autres régions

    Pour les autres régions, le contenu pédagogique de la formation est réalisé par Fréquence Ecoles.

    1. Demi-journée à distance : suite au webinaire de lancement, les aidants passent de manière individuelle une première évaluation de leurs compétences numériques sur Pix et suivent plusieurs modules de formation en ligne. Les aidants ont 2 semaines pour compléter ces modules.
    2. Journée en présentiel : La matinée est dédiée aux enjeux liés à l’accompagnement d’usagers en difficulté avec le numérique. L’après-midi est dédiée à la prise en main d’Aidants Connect et à la mise en pratique des stratégies d’accompagnement étudiées durant la matinée.
    3. Evaluation finale : Les aidants passent une évaluation Pix de fin de formation. Par la suite, ils sont invités à participer à un webinaire de clôture.

    Pour télécharger le contenu détaillé, cliquez ici (lien à venir).

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