Les services publics au prisme des espaces à Hautes Terres Communauté

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Communauté de communes Hautes Terres Communauté (15)

Petites villes de demain

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Hautes Terres Services et Découvertes à Allanche ouvert en 2022

Publié le 28.02.2024

Hautes Terres Communauté est maillée de 4 France services pour garantir un service de proximité adapté aux besoins des habitants et des visiteurs. Toutes ont vocation à être des lieux multifonctions, portes d’entrée et vitrines des actions et initiatives locales.

L'ambition n°1 du projet de territoire de Hautes Terres Communauté est de "faire projet". C’est dans cet objectif que le projet des 4 maisons France services s’inscrit. Lieux de vie conçus, gérés et animés pour apporter un accès facilité aux services publics mais également aux informations et initiatives locales.

Ils permettent :

L’accès régulier à plus de 30 partenaires : des bureaux mis à disposition pour proposer des accompagnements dans les domaines du social, fiscalité, emploi, famille, mobilité et autres, des rendez-vous en présentiel ou en visio avec les partenaires institutionnels
Une mutualisation de services adaptée au territoire (médiathèque, services support de l’intercommunalité, office de tourisme).

Un bouquet France services complété par :

Hautes Terres Tourisme (des services d’accompagnement et de conseil-experts)
Bureaux et espaces de coworking pour l’accueil temporaire de télétravailleurs, entrepreneurs, salariés ou toute autre personne désireuse de disposer d’un cadre de travail adapté
Un accompagnement numérique (ateliers, rendez-vous personnalisés) avec notre conseillère numérique et nos partenaires
Un programme d’animations variant en fonction de l’actualité du territoire et des besoins des usagers
Des espaces d’informations et des équipements numériques à disposition

Ce projet actuel en perpétuelle évolution est l’aboutissement d’une démarche engagée il y a presque 20 ans :

2005 : 1^ère maison des services à Murat, labellisée "Relais services publics" en 2006
2011 : un nouvel équipement à Neussargues
Réhabilitation de deux bâtiments en centre bourg de Massiac et Allanche pour ouvrir en 2022 deux nouvelles maisons des services mutualisées avec l’office de tourisme

En 2022, plus de 10 000 personnes ont été accueillies dans les 4 maisons de services homologuées France services pour garantir une qualité et une homogénéité des services rendus. 10 agents formées assurent le fonctionnement des équipements.

financements mobilisés

Exemple pour Hautes Terres Services et Découvertes à Massiac ouvert en 2022 :

Financements

aides mobilisées

Des aides à l’investissement : État, Département du Cantal, Région Auvergne-Rhône-Alpes, Europe (LEADER)
Des aides au fonctionnement des France services via le fond interopérateur des partenaires nationaux et État

Objectifs

Permettre aux habitants des petites villes et des espaces ruraux de bénéficier de services publics ;
Favoriser l’accès aux services dématérialisés par l’intermédiaire de la formation à l’usage du numérique ;
Faire évoluer les Maisons de Services en des « lieux de vie multifonctions » ouverts aux habitants, visiteurs et acteurs du territoire ;

Spécificités

Partenariat de Hautes Terres Communauté et des quatre centres-bourgs renforcé par la dynamique du programme Petites villes de demain ;
Démocratisation et diffusion des services publics y compris dématérialisé dans les territoires ruraux ;
Créer du lien social dans les espaces ruraux

"Les maisons des services regroupent maintenant Hautes Terres Tourisme et les services, devenant ainsi le lieu emblématique ouvert à la population et aux visiteurs".

Didier Achalme, maire de Massiac, président de Hautes Terres Communauté, 1er vice-Président du département

partenaires du projet :

Logos partenaires du projet Crédits photos : Hautes Terres Communauté

Le territoire

Auvergne-Rhône-Alpes
Hautes Terres Communauté

Située au nord-est du Cantal, au cœur de la Haute-Auvergne, entre volcan et vallées, Hautes Terres Communauté est un territoire de montagne dynamique qui s’appuie sur une nature préservée, une accessibilité facilitée et des centres bourgs attractifs. Au travers de ses projets structurant, de gestion ou d’animation, l’objectif est de faire du territoire un lieu où il fait bon vivre.

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