Un bus France Services sillonne la région

2 personnes accomplissant leurs démarches administratives, assistées d'une personne à l'intérieur un Bus France service

Aller vers les bénéficiaires

Le projet

Le Pimms mobile bus France services de l’agglomération rennaise a vocation à aller à la rencontre des personnes, éloignées physiquement des structures de service public ou en difficulté d’accès au numérique, pour les aider dans leurs démarches administratives de la vie quotidienne. Initié depuis une dizaine d’années, ce service s’est étoffé pour répondre à des publics très différents.

Dans les territoires ruraux

Un bus France services roule dans 13 petites communes de la Roche aux fées avec pour objectif d’aider les personnes dans les territoires ruraux. En particulier, ce bus est très utile pour les personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer et qui ont des difficultés à effectuer leurs démarches administratives, notamment en ligne.

Dans les quartiers prioritaires de l’agglomération Rennaise

Par le biais de permanences au sein des structures existantes dans les 5 quartiers prioritaires rennais, 2 médiateurs sociaux reçoivent les habitants pour faciliter leur accès aux services publics et à leurs droits sociaux et les accompagner dans les démarches de leur vie quotidienne. Cette action répond aux difficultés sociales (santé, emploi…), administratives, énergétiques, budgétaires ou de logement que peuvent rencontrer les habitants et à leur sentiment d’isolement.

A l’université de Rennes 2 implantée dans un quartier prioritaire

Devant le constat d’une précarisation des étudiants (logement, énergies…), le Pimms mobile bus France services a un projet de réaliser des permanences dans l’université, d’aller aussi vers ce public.

Objectifs

  • Un meilleur accès au droit et aux services
  • Une aide dans les démarches de la vie quotidienne
  • Une mise à disposition et un accompagnement des outils numériques

Les spécificités

  • Trouver des solutions au plus près des besoins : des démarches administratives, une aide sur l’énergie dans les territoires urbains ou encore un appui à la rédaction de courriers dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville…

  • Apporter de la souplesse au programme avec des horaires aménagés.

  • « Aller vers » les personnes, soit par l’intermédiaire d’un bus, soit dans des permanences de quartiers.

Coût du projet

Financements 


• Quartiers d’été : 1 poste sous contrat Adulte-Relais
• France services : 30 K€ / an pendant 3 ans
• L’EPCI : 31 K€
• Le département : 26 K€ Investissement + 10 K€ sur le fonctionnement
• La ville : location « peu onéreuse » d’une maison au coeur du Blosne
• La Banque des Territoires : 30 K€

Calendrier

  • Implantation au Blosne : 2009
  • Permanence dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville : 2012
  • Bus en milieu rural : juin 2020
  • Permanence à l’Université Rennes 2 : 2020-2021

Le territoire

Rennes Métropole est une métropole française, située dans le département d’Ille-et-Vilaine et la région Bretagne. Elle compte 447 429 habitants.

Région : Bretagne
Département : Ille-et-Vilaine (35)

La parole aux acteurs

Aller vers les gens est une démarche très dynamique. Avec le confinement, nous nous sommes aperçus que les personnes, surtout celles qui sont en situation de précarité, ont besoin de contact et d’un accompagnement en présence »  

Emmanuelle Anneix-Dao, Directrice de PIMMS Rennes

Le programme

  • Espace France Services

    Territoires et ruralités

    France Services

    Un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les démarches du quotidien

    Espace France Services
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Fiche projet