Un office de tourisme mobile

Localisation

  • Communauté de communes Coeur de Savoie (73)

Offre de service

  • Fabriques prospectives

Thématiques

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Accueil Mobile au Château La Tour du Puits

  • Publié le 18.01.2024

Depuis l’été 2022, un camion équipé sert d’office de tourisme mobile à la Communauté de communes Cœur de Savoie.

Projet

La Communauté de communes Cœur de Savoie a choisi, en 2020, de se faire accompagner pour se doter d’une nouvelle stratégie touristique qui s’est orientée vers l’agritourisme. C’est dans ce cadre que les ressources humaines de l’office de tourisme intercommunal (OTI) ont été redéployées et qu’un accueil mobile a été mis en place sous la forme d’un camion aménagé. Jusque-là, en effet, les points d’accueil fixes existant ne parvenaient pas à drainer suffisamment les touristes dispersés sur le territoire. 

Ce camion, de la taille de ceux destinés à la vente alimentaire, a fait l’objet d’un aménagement sur mesure. Il s’ouvre sur l’un de ses flancs pour accueillir les visiteurs grâce à une plate-forme surbaissée en facilitant l’accès. Le véhicule dispose d’une télé pour diffuser des vidéos sur le territoire, d’un point d’eau, d’un frigo et d’une cave à vin destinée au vignoble local. Il est autonome en électricité ce qui permet d’utiliser du matériel informatique sur une journée. Les touristes y trouvent de la documentation sur le territoire et, par exemple, des cartes de randonnées.

Ce camion, fonctionnant l’été, offre plus de souplesse d’utilisation à l’OTI que les anciens lieux d’accueil fixes. Il peut être présent lors des marchés ou d’évènements (cf. fêtes de village, foires, coupe du monde de parapente), mais aussi en soirée. Il accueille des prestataires d’activités (cf. location de vélo, parapente…), ce qui ne se faisait pas précédemment. Des opérations spéciales peuvent également être montées, comme le « week-end fascinant » durant lequel un accompagnateur est venu expliquer aux enfants et à leurs parents la géologie du territoire.

Objectifs:

  • Mieux valoriser les richesses du territoire en mettant en place un accueil adapté à la dispersion des touristes sur divers sites
  • Prendre en compte l’agrandissement du territoire à couvrir, passé d’une quinzaine à une quarantaine de communes, l’intercommunalité s’étant élargie

Spécificités:

  • Un office de tourisme constitué en Epic
  • Un appui d’un consultant/universitaire spécialisé dans l’accueil touristique
  • Une attention portée au choix des emplacements du camion, la fréquentation pouvant varier sensiblement à quelques mètres près
  • Un personnel ayant le permis B et étant habitué à conduire ce type de camion
  • Un matériel utilisé et entretenu avec soin

PAROLE AUX ACTEURS LOCAUX

L’accueil mobile est apprécié des touristes et locaux, la proximité et la surprise en sont les deux éléments clefs. L’accueil mobile s’est aussi révélé être un excellent « outil » logistique pour l’organisation  

Jérôme Hugot, Directeur de l’office et des loisirs du Cœur de Savoie

Zoom sur les Fabriques prospectives

L’ANCT a lancé en mai 2021 une Fabrique Prospective ayant pour thème « Le tourisme responsable : une opportunité pour valoriser les aménités naturelles des territoires » à laquelle a participé la Communauté de communes (CC) Cœur de Savoie ainsi que la CC Cœur de var (Var),  la CC Lauragais Revel Sorèzois (Haute-Garonne) et la CC du Sud (Mayotte). Cette Fabrique Prospective a été conduite en partenariat avec l’Association nationale des élus des territoires touristiques (Anett), ADN Tourisme, l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), Atout France, la Direction générale des entreprises (DGE), la Direction générale des outremers (DGOM), Aix Marseille Université et l’Office français de la biodiversité (OFB).

Initiées en 2018, les Fabriques Prospectives sont une offre d’ingénierie de l’ANCT. Elles visent à accompagner des groupes de 4 à 8 territoires dans la prise en compte des transitions écologiques, démographiques, économiques et de l’action publique. Trois Fabriques Prospectives sont lancées chaque année.

Contact

Jérôme Hugot, Directeur de l’office et des loisirs du Cœur de Savoie

Tél. : 04 70 25 53 12 
Mail : J.HUGOT@Coeurdesavoie.fr

Le territoire

Capture de la position maps de la communauté de commune Cœur de Savoie

Auvergne-Rhône-Alpes
Communauté de communes Coeur de Savoie (73)

Située au pied de grands domaines alpins, à proximité de Chambéry et Grenoble, la Communauté de communes Cœur de Savoie bénéficie d’une économie mixte, industrielle et agricole. Avec 51 % de sa surface couverte de forêts et de milieux semi-naturels, cette intercommunalité compte des aménités naturelles remarquables. Elle se situe en partie dans le périmètre du parc naturel régional du Massif des Bauges et dans celui du parc naturel régional de Chartreuse.

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Résultats

  • +30%

    de personnes accueillies en plus entre 2022 et 2023

Agenda

- 2020 : étude de positionnement de Cœur de Savoie en matière touristique

- Eté 2022 : première période de fonctionnement du camion

- 2023 : mise en place de 3 accueils délégués complémentaires (dans deux musées et un café)